Retourneren

Nadat je het artikel hebt ontvangen, heb je tot 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je aangeven dat je het wilt terugsturen. In totaal heb je vanaf ontvangst van je bestelling 28 dagen om het product terug te sturen. Vragen worden niet gesteld! Nu ja, misschien wel, maar je hoeft geen reden op te geven. Voor mij is het altijd fijn, om feedback te krijgen. Dus mocht je een product bij nader inzien toch liever niet kopen, dan kan het zijn dat ik je vraag, waar voor jou het probleem zit. Zodat we dit uit de wereld kunnen helpen!

Indien je een artikel terug stuurt, moet het in originele staat zijn (onbeschadigd). Helaas kan ik de verzendkosten voor een retourzending niet vergoeden. Wel krijg je het geld van het product èn de door jou betaalde verzendkosten (van mij naar jou) terug. Let op: als je meerdere artikelen bestelt en er één terug stuurt, krijg je het geld van het terug gezonde artikel terug, maar niet de verzendkosten.

Wanneer niet?

Voor jou persoonlijk gemaakte artikelen kun je helaas niet terugzenden. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een origineel schilderij, waarvoor jij hebt aangeven wat het onderwerp en/of de kleuren zijn. Of een fine art print naar jouw wensen. Ook een digitaal product valt niet onder de retour-regeling. Eenmaal downloaden is afzien van de 14 dagen retour-optie.

Retourformulier

Als je een artikel terug wilt sturen, kun je gebruik maken van het zogenaamde herroepingsformulier. Dat vind je hier: herroepingsformulier. Je kunt dit formulier uitprinten en meesturen met het te retourneren product. Onderaan deze pagina staat een afbeelding van het formulier, zo zie je in één oogopslag wat erin staat. Hierin kun je je gegevens invullen en de gegevens van het artikel dat je graag wilt terugsturen.

Herroepingsformulier (retourneren)